Política de privacidad
Última actualización: enero 2026
1. Información que recopilamos
Recopilamos información que nos proporcionas al crear tu cuenta (nombre, correo, teléfono, datos de la automotora), información sobre vehículos y clientes que ingresas en la plataforma, datos de uso del servicio (actividad, sesiones, IP, tipo de navegador), y datos técnicos (logs de error, performance). Procesamos esta información según la Ley de Protección de Datos Personales de Chile (Ley 19.628).
2. Uso de la información
Usamos tu información para: proveer y mejorar el servicio, enviarte comunicaciones relacionadas con tu cuenta, generar reportes, garantizar seguridad y fraude, cumplir obligaciones legales. No usamos tus datos para publicidad de terceros. Procesamos datos solo para los fines especificados.
3. Almacenamiento y seguridad
Tus datos se almacenan en servidores seguros con encriptación TLS en tránsito y AES-256 en reposo. Utilizamos Supabase (SOC 2 Type II), hosting en AWS (us-east-1) y Vercel para CDN. Acceso restringido a personal autorizado. Realizamos auditorías de seguridad anuales y pruebas de penetración.
4. Proveedores de servicios
Compartimos datos esenciales con: Supabase (base de datos, cumple GDPR), Vercel (hosting/CDN), SendGrid (correos transaccionales), Stripe (pagos, PCI-DSS). Todos operan Acuerdos de Procesamiento de Datos. No compartimos con publicidad, analítica o terceros comerciales.
5. Cumplimiento GDPR y regulaciones
Si accedes desde la UE, tus datos se tratan conforme a GDPR. Tenemos cláusulas de transferencia estándar. Para Chile, cumplimos Ley 19.628 y LGPD si aplica. Tienes derecho a ser olvidado (eliminación). Mantenemos registro de tratamientos. Notificamos breaches en 72 horas si es requerido por ley.
6. Cookies y tecnologías de rastreo
Utilizamos cookies esenciales (sesión, autenticación) necesarias para funcionar. No usamos cookies de seguimiento publicitario, Google Analytics o similares. Las cookies técnicas no requieren consentimiento pero puedes rechazarlas (afectará funcionalidad).
7. Tus derechos
Tienes derecho a: acceder a tus datos personales, corregir información incorrecta, solicitar eliminación ("derecho al olvido"), portabilidad (exportar en formato estándar), oposición al procesamiento, restricción. Para ejercer estos derechos, envía solicitud firmada a contacto@checkyourcars.cl con identificación.
8. Retención de datos
Conservamos datos activos mientras tu cuenta esté abierta. Tras cancelación, eliminaremos en 30 días (período de revocación). Respaldos automáticos pueden persistir 90 días por recuperación ante desastres. Datos de transacciones: retenidos 7 años por obligación tributaria chilena.
9. Menores de edad
CheckYourCars no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si descubrimos recopilación de menores, eliminamos inmediatamente. Padres/tutores pueden solicitar eliminación en contacto@checkyourcars.cl
10. Subcontratistas y transferencias
Algunos procesadores pueden estar ubicados fuera de Chile (AWS en EE.UU., Supabase en EE.UU.). Usamos Cláusulas de Transferencia Estándar (SCCs) para protección. No compartimos datos con gobiernos sin orden judicial válida.
11. Auditoría y cumplimiento
Supabase publica reportes SOC 2 Type II. Realizamos auditorías de seguridad anuales. Mantenemos registros de procesamiento disponibles para reguladores. Puedes solicitar auditoría de cumplimiento.
12. Cambios a esta política
Notificaremos cambios significativos 30 días antes por correo. Cambios menores se notifican en la plataforma. Continuidad implica aceptación. Cambios regulatorios obligatorios entran en vigor inmediatamente.
13. Responsable de protección de datos
Contacto privacidad: contacto@checkyourcars.cl. Para denuncias ante regulador: Dirección Nacional de Protección de Datos (Chile).